Etsimme vakituista vastaanottotyöntekijää
HUONE on täyden palvelun kokouspaikka, jossa autamme asiakkaitamme saavuttamaan parhaat mahdolliset tulokset kokouksissa ja tapahtumissa. HUONen periaatteena on luottaa työkavereihin kuten perheenjäseniin. Kaikki toimintamme perustuu ihmisiin. Tavoitteemme on luoda unohtumattomia kokemuksia asiakkaillemme SEKÄ työyhteisölle.
We are young but we aim high. We are blind believers of happy employees = happy customers. Evon Blomstedt, Founder of HUONE
Arvomme keskittyvät ihmisiin. Pyrimme kehittämään ideoita ja keinoja, joilla ylitämme asiakkaidemme odotukset – ‘Exceeding Customers’ Expectations’. Ainoa tapa tehdä tämä hyvin on rakentaa sitä tukeva työympäristö. Yhdessä huolehdimme, että asiakkaamme lähtevät hymyssä suin päivän jälkeen ja haluavat tulla uudestaan takaisin. Sama pätee tiimiimme: haluamme, että jokainen työntekijä lähtee kotiin energisenä ja saapuu seuraavana päivänä mielellään takaisin.
Oletko seuraava HUONE Tiimin jäsen?
Etsimme nyt vakituista vastaanottotyöntekijää asiakaspalvelutehtäviin HUONE Kampin vastaanottoon Helsingin keskustaan. Vastaat yksikkömme aulapalveluiden sujuvasti kulusta ja päivän onnistumisesta joko itsenäisesti tai työskentelemällä tiiviisti muun HUONEen tiimin kanssa.
Mikäli olet tiimipeluri, motivoitunut oppimaan uutta, nautit haasteista ja asiakaspalvelutilanteista sekä hektisestä tapahtumaympäristöstä, olet etsimämme henkilö. Työskentelet hektisessäkin ympäristössä hymyssä suin, etkä säikähdä vaativiakaan asiakaspalvelutilanteita.
Työnkuva
Aulapalvelussa työtehtävät vaihtelevat, mutta työpäiväsi sisältää esimerkiksi seuraavia tehtäviä:
- HUONE Kampin ja talon muiden vuokralaisten vieraiden vastaanotto
- Yhteydenpito muihin talon vuokralaisiin
- HUONEen asiakkaiden neuvonta ja opastus
- HUONEen tekniikan neuvonta
- Posti- ja kuriirilähetysten käsittely
- Huoltopyynnöt ja niiden toteutuksen seuranta
- Kulunvalvonta ja avainten hallinta
- Operatiivisen tiimin avustaminen lounaalla ja iltapäivätarjoiluissa
- Huonejärjestelyt ja valmistelut HUONE Kampin vieraille
- Toimiminen osana HUONEen tiimiä
- Muut työnantajan osoittamat tehtävät
Odotamme sinulta
- Kokemusta vastaavista tehtävistä (esimerkiksi aula- tai asiakaspalvelu)
- Sähköpostin ja Microsoft-Office – työkalujen hallintaa
- Kokemus tapahtuma-, ravintola-, hotelli- tai baarityöskentelystä katsotaan eduksi
- Hygieniapassia
- Vahvoja sosiaalisia taitoja ja hyvää ongelmanratkaisukykyä
- Kykyä toimia tehokkaasti hektisessä ympäristössä, tarkkuutta, järjestelmällisyyttä ja priorisointikykyä
- Asiakkaan tarpeiden huomioimista kaikissa tilanteissa
- Kykyä toimia sekä itsenäisesti että osana tiimiä
- Asiakkaamme odottavat palvelua suomeksi ja englanniksi. Lisäksi yrityksemme sisäisestä viestinnästä valtaosa tapahtuu englanniksi.
Tarjoamme
- Mielenkiintoisen paikan kasvavassa ja kansainvälistyvässä yrityksessä
- Kansainvälisen ja mutkattoman työympäristön
- Palkitun yrityskulttuurin, jossa välitämme jokaisesta työntekijästä
- Pääsääntöisesti säännöllisen työajan arkisin päiväsaikaan. Iltavuoroja ja viikonlopputöitä satunnaisesti.
- Erittäin kattavan työterveysvakuutuksen (työkykyvakuutus)
- Kilpailukykyisen palkan, johon mahdollisuus vaikuttaa hyvillä tuloksilla
- Rahanarvoisia etuja: aamiainen, lounas, henkilöstöjuhlat (rapujuhlat, pikkujoulut ja paljon muuta!)
