1. Tilaisuuden varaus ja vahvistus
Varauksia voi tehdä puhelimitse, sähköpostilla tai online varausjärjestelmän kautta. Tarjousta pyydettäessä tulee lähettää tarvittavat henkilökohtaiset tiedot, tilaisuutta koskevien tietojen lisäksi.
Lähettäessänne tietoja osallistujista HUONEelle (esimerkiksi tekstiä, sähköpostiosoitteita tai kuvia) olette vastuussa ettei tietojen luovuttaminen riko yleisiä tietosuoja-asetuksia tai henkilötietolakia.
Varaus on sitova kun varaus vahvistetaan kirjallisesti HUONEelta, tai olette itse vahvistaneet varauksen. Varauksen vahvistamiseksi pyydämme ystävällisesti toimittamaan laskutustiedot, jotta mahdollinen ennakkolasku tapahtumasta voidaan lähettää.
Varauksen muutoksia koskevissa asioissa HUONE pyrkii joustavuuteen, mutta emme voi taata että kaikki muutokset ovat mahdollisia.
Varausta ei voi luovuttaa kolmannelle osapuolelle ilman HUONEen kirjallista suostumusta.
2. Hinnat ja maksu
HUONE Kamppi Oy siirtyy maaliskuusta 2024 alkaen tapahtumien osittaiseen ennakkolaskutukseen. Varauksen vahvistuksen yhteydessä pyydämme ystävällisesti toimittamaan laskutus- sekä mahdolliset viitetiedot, jotta ennakkolasku (80% tarjouksen summasta) tapahtumasta voidaan lähettää. Vaihtoehtoisesti voitte myös maksaa tapahtuman yleisimmillä maksukorteilla (AMEXia lukuunottamatta) paikan päällä tai varausjärjestelmämme kautta ennakkoon varauksen yhteydessä. Mikäli tilaisuuteenne on alle 14vrk laskutamme koko summan tapahtuman jälkeen.
Maksuehto on 10 päivää, ellei toisin sovita, laskutuslisä 10€ + alv. Maksu sisältää ennakkoon hyväksytyn paketin & tuotteet. HUONElla on oikeus veloittaa korkoa ja kohtuullisia perintämaksuja myöhästyneistä maksuista Suomen korkolain mukaisesti.
Mikäli kokoustilan luovutuksen osalta sovitusta aikataulusta myöhästytään enemmän kuin 30 minuuttia, HUONE on oikeutettu veloittamaan aiheutuneita operatiivisia kuluja, tai kuluja aiheutuen tilassa järjestettävän seuraavan tilaisuuden viivästymisestä.
3. Peruutusehdot
Peruutusehdot:
Muutokset ja peruutusilmoitukset tulee ilmoittaa HUONEelle joko sähköpostitse tai puhelimitse
sähköposti: info.fi@huone.events l puhelinnumero: +358 (0) 20 785 1440 Arkisin 8:00-16:00
HUOM. HUONEen tulee vahvistaa puhelimessa tehdyt muutokset sähköpostitse.
- 1-10 hengen tilaisuuksiin peruutus 7 päivää ennen tilaisuutta veloituksetta.
- Peruutuksen tapahduttua 7 päivää tai alle ennen tilaisuutta veloitamme 100% tarjouksen mukaisesta summasta.
- 11-40 hengen tilaisuuksiin peruutus 14 päivää ennen tilaisuutta veloituksetta.
- Peruutuksen tapahduttua alle 14 päivää mutta yli 7 päivää ennen tilaisuutta veloitamme tilan minimivuokran.
- Peruutuksen tapahduttua 7 päivää tai alle ennen tilaisuutta veloitamme 100% tarjouksen mukaisesta summasta.
- Yli 40 hengen tilaisuuksiin peruutus 30 päivää ennen tilaisuutta veloituksetta.
- Peruutuksen tapahduttua alle kuukauden mutta 21 päivää ennen tilaisuutta, veloitamme tilan minimivuokran.
- Peruutuksen tapahduttua 21 päivää tai alle niin veloitamme 100% tarjouksen mukaisesta summasta.
- Voitte vaihtaa tilaisuuden päivämäärää yhden kerran veloituksetta.
Tilaisuuden räätälöinti
- Peruutusehdot voivat poiketa ylläolevista, mikäli tilaisuus vaatii kustomointia, mukaan luettuna muun muassa kuten valikoimista poikkeavien tuotteiden hankinta, epätavalliset aukioloajat tai tuotannon vaatimat rakennus- ja purkuajat. Tässä tapauksessa peruutusehdot löytyvät tarjouksesta.
Vahvistetun tilaisuuden henkilömäärän muuttaminen
- 1-60 hlön varauksissa tulee lopullinen henkilömäärä ilmoittaa viimeistään yhtä (1) viikkoa ennen tilaisuuden ajankohtaa. Sen jälkeen sallittu vähennys henkilömäärään -10% tapahtumapäivään asti.
- Yli 60 hlön varauksissa tulee lopullinen henkilömäärä ilmoittaa viimeistään kahta (2) viikkoa ennen tilaisuuden ajankohtaa. Sen jälkeen sallittu vähennys henkilömäärään -10% tapahtumapäivään asti.
Palveluita myy HUONE Kampissa HUONE Kamppi Oy, y-tunnus 3328408-9. Tuotteiden hintoihin lisätään arvonlisävero ja lisäämme jokaiselle laskulle myös laskutuslisän 10€. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.
4. Ohjesäännöt vieraillemme
Taataksemme vieraidemme turvallisuuden ja viihtyvyyden, tulee noudattaa seuraavia sääntöjä:
- HUONEen tiloja ei tule käyttää laittomaan toimintaan, huijaukseen, rikollisuuteen tai mihinkään toimintaan, jossa rikotaan lakia.
- Osallistujien määrä ei saa ylittää sovittua tilan kapasiteettia. On järjestäjän vastuulla tiedottaa HUONEtta etukäteen mahdollisista lisä osallistujista.
- HUONE veloittaa asiakasta vahvistetun osallistujamäärän mukaisesti, eikä saapumattomista vieraista palauteta maksuja.
- Asiakkaat eivät saa tuoda HUONEen tiloihin omia ruokia tai juomia.
- Alkoholijuomia tulee nauttia kohtuudella eikä tarjota alaikäisille.
- Tupakointi ja huumausaineet ovat kiellettyjä HUONEen tiloissa.
- Alaikäisten (alle 18v) tulee olla paikalla huoltajan tai täysi-ikäisen valvojan seurassa.
- Vieraiden yksityisyyttä tulee kunnioittaa ja paikalla otettuja kuvia ei tule julkaista sosiaalisessa mediassa ilman lupaa.
- Vieraiden ei tule käyttäytyä asiattomasti tai häiritsevästi. Muiden tilaisuuksien osallistujia tai tilaisuuksien kulkua ei tule tahallisesti keskeyttää tai häiritä.
- HUONEen tiloja, huonekaluja tai laitteita ei saa vahingoittaa tai varastaa. HUONE varaa oikeudet veloittaa mahdollisista vahingoista tai varkauksista.
- Osallistujien tulee valvoa omia arvoesineitään. HUONE ei ole vastuussa tiloihin tuodusta omaisuudesta.
- Vieraiden tulee noudattaa HUONEen henkilökunnan antamia ohjeita.
Tilanteessa, jossa yllä olevia sääntöjä rikotaan, poistetaan henkilö välittömästi HUONEen tiloista. Kyseisessä tilanteessa varaaja on edelleen velvoitettu maksamaan tilatuista tuotteista ja palveluista. Maksun palautusta ei voi vaatia.
Varaaja on vastuussa mahdollisista tiloille, laitteille tai henkilökunnalle aiheutuneista vahingoista, joita tilaisuuden vieraat aiheuttavat.
5. HUONEen vastuu
HUONE pyrkii aina tarjoamaan parasta mahdollista palvelua ja prioriteettimme on tapahtumanne sujuvuus. Mahdollisten epäselvyyksien tai yllätysten kohdalla HUONE pyrkii ratkaisemaan tilanteet nopeasti. Mikäli tilaisuuden jälkeen halutaan keskustella mahdollisista virheistä tai epäselvyyksistä, tulee olla kirjallisesti yhteydessä tilaisuuden tapahtumakoordinaattoriin tai osoitteeseen info.fi@huone.events.
HUONE ei ole vastuussa asiakkaiden tai tilaisuuden järjestäjän tiloihin tuomasta omaisuudesta. HUONE ei ole vastuussa loukkaantumisista, jotka johtuvat HUONEen asettamien sääntöjen noudattamattomuudesta, kiinteistön tai asiakkaan laitteiden koneellisesta viasta, sähkökatkoksesta, kiinteistön yllättävistä korjaustoimenpiteistä tai muista force majeure tapahtumista, jotka aiheuttavat väliaikaisen tilojen tai laitteiston käyttökiellon. HUONEen vastuu rajoittuu maksimissaan tilaisuuden kokonaishintaan.
6. Yksityisyys ja tietosuoja
HUONE käsittelee henkilötietoja henkilösuojalain ja yleisten tietosuoja-asetusten mukaisesti. Huomioittehan että tiloissamme on kameravalvonta turvallisuussyistä. Emme nauhoita ääntä ja kamerat on suunnattu siten, ettei tilojen näyttöjä kuvata. Valvontakameran kuvaa ei luovuteta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta viranomaisia.
7. Sovellettava laki ja riitojen oikaisupaikka
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet riidat keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttajana voitte olla yhteydessä myös kuluttajariitalautakuntaan.
8. Muut ehdot
HUONE pidättää oikeuden näiden ehtojen muuttamiseen milloin tahansa. Muuttuneet ehdot katsotaan hyväksytyiksi, jos et vastusta muutosta neljän (4) viikon sisällä HUONEen muutosilmoituksesta. Jos vastustat muutosta, HUONE voi peruuttaa varauksesi tai jatkaa palvelun tarjoamista ennen muutosta voimassa olleiden ehtojen mukaisesti.